华人超市的故事:一条鱼差了5倍的价钱
济南信息港 http://www.1tor.com 2010年11月25日 加国无忧博客 阿妍 [ 字号:缩小 增大]

昨天在某华人超市买菜,结帐时突然发现买的一条立鱼居然价钱是$18.36。不禁吓了一跳,喝住收银小姐:价钱不对。小姐叫我拿着鱼再去鱼档核查一下,她自己也不相信:就那么一小条鱼,怎么会有4 磅?我拎着鱼再次来到鱼档,请师傅们认真帮我核查一下价格。

首先,$4.29一磅的鱼为什么单价打的是$4.59。其次,鱼的重量明显不是标签上的4磅。要知道4磅得是多重的一块肉肉啊。这次师傅们帮我认真核查了一下,重新打过标签,价钱是$3.43。俺滴个神,这相差多少啊!

面对这样咋舌的差距,在场的三位鱼档师傅都不承认是自己打的价。

我自己素来是很马虎的人。但凡我自己认真一点,拿鱼时发现问题,也不至于在结帐时大惊失色。同时那位马虎鱼档师傅的不认真不仅导致了我情绪上小小的不快, 对超市印象的折扣,更大的损失可能是超市,因为不知道同时间哪位买了4磅重的单价4.59的顾客用上了我买的3.43的标签。那家伙不知偷乐多少回。我的 是由多改少了,人家可没笨蛋到由少改多,主动跑到你鱼档里说:哎哟,师傅这个钱好像错了。

另一件事发生在另一家华人超市。周末,他家的虾2.99一磅。我赶紧地奔过去。站在那排队(前一拨虾都抢光了,等着师傅上虾哩),前面有二人,我后面还有 三人,可鱼档的师傅也很巧,遇到了熟人,还是个女熟人,那个热情啊,和人家拉起家常没完没了。我忍了又忍,前前后后的男性同胞们非常有修养,谁也不吭气, 安静站着聆听这两人眉飞色舞热情洋溢地话家常。我没兴趣听人家几十年前怎么样,几十后再如何,粗暴地打断了他们的交流。女熟人连忙说:你忙吧,咱们回头再 联系。鱼档的男师傅很不乐意了。一边上虾一边明显地冲我反击:怎么说话的,这么大人一点修养没有。我就是没修养,赶紧抢了虾就跑。

开个超市也不容易,周周都得平价菜,特价菜,竞争那么激烈,拿什么赚钱?在理解超市的同时,唯一希望的是,作为超市员工,作为超市形像的代表请你们工作时 认真一点,有亲和力一点。或者说有点敬业精神,上班时间不许聊天,认真给顾客核准价格。认真做好自己本职的工作,就可以了。这,不算苛刻。

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